Гарантия и возврат товара

возврат и обмен товара

Гарантийные обязательства и возврат товара

Гарантийное обслуживание предоставляется в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне, при его сохранении в течение всего гарантийного срока и соблюдения условий эксплуатации товара, и заключается в бесплатном ремонте в авторизованных сервисных центрах производителя с учетом гарантийных ограничений, указанных производителем в сопроводительных документах, гарантийном талоне производителя или на сайте производителя или импортера.

Потребитель перед покупкой товара проверяет его комплектацию, отсутствие повреждений или дефектов. Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней без учета дня покупки.

Пожалуйста, обратите внимание, обмену или возврату подлежит только новый товар, не бывший в эксплуатации и не имеющий следов использования. Перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению), предусмотрен Постановлением КМУ № 216 от 23.09.1991г.

При обмене или возврате товара обязательно должно быть сохранено:

  • расчетный документ;
  • товарный вид, потребительские свойства;
  • целостность, невредимость и все части упаковки;
  • пломбы, ярлыки, защитные пленки;
  • заводская маркировка.

Если товар вышел из строя или имеет существенные недостатки в работе, обмен такого товара или возврат средств происходит только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем.

Возврат товара

  1. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней;
  2. Условие возврата — товар не находился в использовании, должен находится в целой заводской упаковке, в рабочем состоянии, без механических и прочих повреждений, а также наличие документов, подтверждающих факт покупки;
  3. Расходы по доставке возвращаемого товара несет покупатель.
  4. Продукция нарезанная или раскроенная под размер, определенный покупателем (заказчиком) возврату и обмену не подлежит.

Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Ограничение ответственности.

Производитель не несет ответственности:

  • За прямые, косвенные или вытекающие убытки потерю прибыли или коммерческие потери, каких бы то ни было образом связаны с изделием;
  • За возможный ущерб, прямо или косвенно причиненный изделием людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, в нарушение действующих стандартов и норм, или в результате умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц.
  • Ответственность изготовителя не может превысить собственной стоимости изделия.

Условия доставки можно узнать на этой странице.

Остались вопросы? Звоните +38 (063) 830-98-36